Servicios de Tecnología que impactan en la productividad

Desde hace más de 15 años ayudamos a pequeñas y grandes empresas en la Gestión y Soporte de las TICs (Tecnologías de Información y Comunicaciones)

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¿Por qué elegir a RL Tech?

Experiencia
Confianza
Eficiencia
Garantía
Entendemos el entorno

Nuestros profesionales poseen una gran experiencia en el sector de las TICs. Somos especialistas en identificar las necesidades tecnológicas de nuestros clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de negocio.

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Generamos propuestas de valor

Análisis, medición continua y confidencialidad son los pilares que más destacamos a la hora de administrar los recursos tecnológicos de nuestros clientes.

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Integramos soluciones eficientes

Potenciamos el rendimiento de las TICs esenciales del negocio, integrando las mejores prácticas que garanticen una alta disponibilidad, continuidad y seguridad informática.

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Creamos buena experiencia y satisfacción

Queremos que nuestros clientes reciban mucho más que solo un servicio de alta calidad. Nuestra mejor garantía es su satisfacción.

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Nuestros Valores
Experiencia
Confianza
Garantía
Eficiencia

Nuestros Servicios

Planes de soporte Informático

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Nuestros planes de soporte informático están diseñados para todo tipo de empresas.

Facilitamos los canales de comunicación con sus proveedores de tecnología, optimizando los tiempos de respuesta en atención de requerimientos.

Nuestro servicio incluye la gestión de respaldos de información, monitoreo de las tareas de respaldo, propuestas de estrategias de respaldo, revisión de procesos y mejora continua.

Nuestro Back Office está  conformado por ingenieros certificados en diversas especialidades.

Rapidez. Nuestro modelo de atención está diseñado para facilitar la respuesta rápida a los usuarios.

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Servicios IT Service Management

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Proveemos personal especializado de soporte y gestión IT capaz de cubrir las necesidades operativas y de gestión a su área de tecnología, logrando que la organización reduzca costos y se concentren en el core del negocio.

Los servicios de soporte de Mesa de Ayuda, dejan las actividades de soporte en manos de expertos, logrando liberar la carga del área  IT del cliente.

Nuestro personal es homologado mediante un estricto proceso de selección. Este escrutinio permite integrar al equipo, personal de muy alta calidad.

Nuestros procesos van alineados a estándares internacionales, desde ITIL hasta los controles de seguridad  ISO 27002 los cuales se ven reflejados en nuestro modelo de servicio.

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Infraestructura y Cloud Computing

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Acompañamos tus proyectos con asesoría IT, ingenieria y nuestra experiencia de más de 15 años brindando soluciones de tecnología. Desde implementaciones en servidores locales, híbridos o Nube hasta implementación de servicios on premise (local).

El servicio de Gestión de Infraestructura, provee a tu negocio  la gestión necesaria para mantener operando de forma óptima la infraestructura tecnológica. El servicio es entregado por personal certificado.

Nuestro equipo de networking, estará atento a  tus requerimientos para la implementación de redes, cableado estructurado, habilitación de puntos de acceso, certificación de puntos de red, proyectos de mudanza, entre otros.

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Suministros de equipamiento IT

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Somos proveedores de equipamiento informático, desde notebooks, Pcs de escritorio, periféricos, entre otros.

Somos partners de Microsoft,  Adobe, Autodesk, Lenovo, HP, Dell, entre otros. Las alianzas con nuestros partners, nos permiten ofrecer productos de la mejor calidad y al menor precio.

Lo asesoramos durante todo el proceso de compra. Lo guiamos para elegir lo mejor para usted y su negocio. Estaremos siempre acompañándolo en la instalación y uso de su producto.

Su compra está garantizada con nosotros. Para nosotros es muy importante proteger la confianza que deposita en nuestro equipo.

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Tools de Gestión

Una gestión eficiente se logra a través del uso de herramientas innovadoras que nos permitan ayudar a nuestros clientes a obtener resultados visibles.

Freshservice

Software galardonado como solución unificada para la gestión de servicios ITSM (Gartner MQ )

N-able

Plataforma líder en supervisión integrada, gestión, seguridad, registro y monitoreo de incidencias en grandes infraestructuras

SolarWinds® Hybrid Cloud Observability

Ofrece una capacidad de observación integral del rendimiento de la infraestructura, la red, la base de datos y las aplicaciones.

Kaspersky Endpoint Security Cloud

Software de seguridad que demostró una eficacia del 100 % contra los ataques de ransomware, según una evaluación reciente de AV-TEST.

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